请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

京东网卖假LV?请站出来支持315打假!315热点投诉发布:网络购物投诉最多! ... ...

2016-2-19 23:25| 发布者: 今日卡城主编| 查看: 1319| 评论: 0|来自: 互联网

摘要:   2016年3·15晚会启动后,每天都会接到来自全国各地的大量投诉。截至目前,通过汇总晚会邮箱、微信、微博等互动平台的内容,网络购物相关的投诉占全部投诉量的25%,成为3·15晚会收到的数量最多的热点投诉。网购 ...



  2016年3·15晚会启动后,每天都会接到来自全国各地的大量投诉。截至目前,通过汇总晚会邮箱、微信、微博等互动平台的内容,网络购物相关的投诉占全部投诉量的25%,成为3·15晚会收到的数量最多的热点投诉。网购已然成为2015年最集中的投诉话题。

  案例一:正品?假货?雾里看花!

  在众多的网络购物投诉中,商品质量不合格和假冒的现象比较严重。

  李先生为妻子在京东商城以一万四千余元价格付款购买了一款LV女包,后来发现该包为假冒商品,通过专柜对比正品,在工艺制作上存在明显的差异,且专柜人员以包存在品牌问题拒绝给该包进行刻字服务。

  李先生联系这家电商的客服人员,要求商家提供该包为正品的证明。可是,京东商城却要求消费者与卖家自行协商解决。多次交涉无果,李先生认为京东商城负有把关责任,有意包庇商家,欺骗消费者。



   案例二:堂而皇之造假售假?

  一位消费者在淘宝购买到一款蜜蜡手串,收货后经查验发现,随手串附带的珠宝鉴定证书为假证书,上面的检测人员姓名和检测中心网址以及公章都是伪造的。这位消费者在差评投诉2天内,此商品下架了,但几天后,商家把之前的销售记录全部清零重新上架。消费者举报给淘宝后,客服人员却仍称证据不足。

蜜蜡手串评论

买的这款蜜蜡的假证书

又上架了的图片



  案例三:货不对板 夸大宣传

  除了以上两种情况外,还有很多投诉属于网购中的实际商品质量与宣传情况不符。

  李先生于2014年2月17日在天猫商城“几度家居旗舰店”购买了一款“真皮”沙发,客服承诺质保三年。李先生于2014年下半年开始使用,2015年12月沙发表面开始撕裂,从断口处发现根本不是真皮。李先生多次联系,但商场售后一直以各种理由推脱,至今仍不予解决。




  案例四:取消订单谁做主?

  在收到的大量投诉中,未经消费者同意,网络商家单方面取消订单的案例仍然是让消费者无处申辩的老大难问题。

  消费者施先生在京东商城 “618”活动期间购买4块促销的儿童GPS手表,优惠后价格为10元/块。付款之后,商家未按时发货,并于几日后单方面无故取消客户订单。施先生在多次沟通后,商家坚持这样做“不构成违法,不构成欺诈”。随后,他投诉到京东商城,但仍无下文。最终,施先生只得到了1000京豆的补偿。据了解,根据京东商城的京豆兑换规则,1000京豆仅等于10元钱。


   案例五:微商?伪商?

  在网络购物中,微商成为近年来新兴的网络交易模式,发展迅速,但由于大部分微商是个人对个人的交易行为,且微商纳入政府监管的时间并不长,所以存在很多问题。

  微信上买东西不给退,成为了一种常态,其中就有一位消费者给我们发来了微商不退货的聊天截图:


  更有一些微商打着卖商品的旗号变相传销。一位投诉者称自己加入微商后,感觉更像掉入了一个假货团队的销售陷阱。先交了1000块的加盟费,货到手以后发现是假货,要求退费后就被踢出了群。在这个团伙中,每加入一个人,可以提取加盟费的60%。目前,这个团队已经从 56个人,发展到112个人。

  同样,2015年在中国消费者协会受理的投诉中,远程购物投诉共20,083件,占销售服务类投诉的69.86%。在远程购物投诉中网络购物占比95.41%,比去年同期上升3.13%。在远程购物中,消费者主要投诉的对象涉及电商平台、以微商为代表的个人网络商家等方面。而作为发展迅速的新兴网络交易模式——微商,纳入政府监管的时间不长,尚存在诸如缺乏信用保证体系、虚假宣传、维权难等很多问题。

  目前,315晚会节目组正在整理相关投诉,同时,还将根据消费者投诉情况定期发布最新的投诉热点。

  315晚会官方微信号:cctv315;官方微博:CCTV315;投诉邮箱:12315@cntv.cn 或12315@qq.com 3?15期待你的参与!

相关阅读

最新评论

  • 【3.5刀/lb起】快客快运(卡尔加里)店资费
  • 去鲁福楼吃什么?精美菜单告诉您!
  • 一款倒车神器,三位苹果工程师辞职创业研发
  • 值得很期待!谷歌的发布会
  • 谁?制造了美国史上最惨枪击案,已致59死50
  • 【即时新闻】ISIS 在爱屯袭击!一名警员受
社区信息汇总
河南亚太近期消息面解析 原油为何暴涨暴跌?
胖女王河南亚太近期消息面解析 原油为何暴涨暴跌?
  近期原油连续收线十字星,可以看出油价的阴阳K线实体均不长,短线多空仍存在悬念
黑子独白:一个抖音短视频草根的翻转之路
爱唯久黑子独白:一个抖音短视频草根的翻转之路
     很荣幸我们能相遇,我是黑子,一名沪漂,一名连续13年的持续创业者,希望您
鼻综合做的好的医院? 千万不要错过韩国DA整形医院
如梦境鼻综合做的好的医院? 千万不要错过韩国DA整
     对于整形手术大家应该并不陌生吧,隆鼻手术,轮廓手术,眼鼻手术,脂肪填充
你若不成长,金吉内骗局自然会有人逼你
hanniuniu12你若不成长,金吉内骗局自然会有人逼你
生活真的会很难,在你不成长的情况下,或许一不小心就能吞噬掉你。 你若不成长,金
扣人心弦赢8游戏MG经典之作《宝石探秘3》
绿林道的扣人心弦赢8游戏MG经典之作《宝石探秘3》
  在游戏中艾玛来到希腊的岛上,找寻度假中的丈夫、女儿以及好友马克。但他们都失踪
有了双眼皮就算我不化妆也很漂亮
皇后的宝瓶有了双眼皮就算我不化妆也很漂亮
  都说女人是水做的,这不光说的是女人爱哭,最主要的是还是女人要保养的,保养可是
双眼皮手术后多出一道折,正常吗?能自己恢复吗?
皇后的宝瓶双眼皮手术后多出一道折,正常吗?能自己恢
  刚完成,有些人做了很长时间。当然了,这个问题的出现也分布在不同的部位,比方说
想要矫正男士下巴可以去韩国DA整形医院
如梦境想要矫正男士下巴可以去韩国DA整形医院
  男生同胞们,你们有没有过要去韩国做整形的想法呢?   男生同胞们,你们有没有
考研政治马原考点分享:经济基础和上层建筑
至死不渝考研政治马原考点分享:经济基础和上层建筑
  考研政-治的考点在考研真--题中会经常出现,下面整理了[2020考研政-治马原真--题
购买汽车前,您需要一个靠谱的它
春风得意购买汽车前,您需要一个靠谱的它
     购买汽车前,您需要一个靠谱的它——买车前,打造真实接地气的汽车服务平台
隆鼻手术的要求要怎么做才够合理呢?
皇后的宝瓶隆鼻手术的要求要怎么做才够合理呢?
  是完美主义者,还是学霸,想要隆鼻手术的话,术之前做了什么呢?   一篇在线文章
想要矫正地包天你就要知道韩国DA整形医院的两颚手术
如梦境想要矫正地包天你就要知道韩国DA整形医院的
  男生同胞们,你们有没有过要去韩国做整形的想法呢?   男生同胞们,你们有没有
看完这些院校,你还觉得雅思6.5分很难么?
至死不渝看完这些院校,你还觉得雅思6.5分很难么?
  对于留学党来说,雅思成绩绝对是一大难关,看看各国院校的雅思成绩要求,大多都在
关于本人彩票回血上岸经验之谈
chuxiawan关于本人彩票回血上岸经验之谈
最近收到好多朋友对我说“感谢您带我们上岸,终于可以好好休息了,太不容易了,终于回
健康绿色瘦身指导,轻松让你月瘦30斤不反弹!
傲寒六诀健康绿色瘦身指导,轻松让你月瘦30斤不反弹
     为什么男人都喜欢S身材呢?   标准的女性身材是大胸,细腰,丰臀,这三
在线教育生死座次即将落定?
胖女王在线教育生死座次即将落定?
  2019年的暑期,注定要在在线教育史上留下浓重的一笔,将成为这个行业发展的拐点时
【露营美食】火锅瞎煮一通?有了厨霸子火锅底料让露营...
如梦境【露营美食】火锅瞎煮一通?有了厨霸子火锅
  【露营美食】你看隔桌瞎煮一推,隔桌看你乱吃一通/有了厨霸子火锅底料让露营吃火
不断优化教学体验,掌门优课“双师”教学获大众认可
胖女王不断优化教学体验,掌门优课“双师”教学获
  近年来,随着互联网技术的快速升级,让传统教学机构有了新的发展契机,不少在线教
微众银行不忘初心 致力普惠金融创新发展
云卷云微众银行不忘初心 致力普惠金融创新发展
  微众银行不忘初心 致力普惠金融创新发展   微众银行于2014年12月份成立,是国
长泰西郊别墅,创造幸福生活!
绿林道的长泰西郊别墅,创造幸福生活!
房子只是一个壳,而幸福的生活是把房子变成家。有了一个窝,鸟就归巢,有了一套房,人
【露营美食】火锅瞎煮一通?有了厨霸子火锅底料让露营...
如梦境【露营美食】火锅瞎煮一通?有了厨霸子火锅
  【露营美食】你看隔桌瞎煮一推,隔桌看你乱吃一通/有了厨霸子火锅底料让露营吃火
去眼袋手术不留疤,就用超声波去眼袋手术
长生天去眼袋手术不留疤,就用超声波去眼袋手术
  我叫戴楚云,48岁。我不知道我什么时候开始有了眼袋。当我减速缓神看眼睛问题的时
那些好看的小姐姐都在重庆超雅做的隆鼻手术!
长生天那些好看的小姐姐都在重庆超雅做的隆鼻手术
  一些女士和姐妹从鼻根到鼻梁都塌下来了   那么,这是如何使鼻子更高的呢?   
重庆超雅隆鼻手术失败修复效果如何?
长生天重庆超雅隆鼻手术失败修复效果如何?
  鼻梁的好坏,或者是说鼻子的好坏,都会在自然轮廓的影响上占据太大太大比重了。好
我26岁了,腹股沟疝气两个月了,总是腰酸背痛,谁帮帮我
胖女王我26岁了,腹股沟疝气两个月了,总是腰酸背
你的情况跟我的是一样的,我是云南人,你是哪里人,我今年30岁患腹股沟疝气三个
开一家包子店一年能赚多少钱?
kennymay开一家包子店一年能赚多少钱?
开一家包子店一年能赚多少钱? 很多包子店老板都被人看不起,觉得这是又累又不赚
严正申明!美福嘉儿在百度被恶意攻击,现已起诉!
hanniuniu12严正申明!美福嘉儿在百度被恶意攻击,现已
美福嘉儿自成立以来已为超过10000名孕妈提供了赴美生子服务,案例经验十分丰富,在孕
进口奶粉有哪些品牌?避免踩雷很重要
hanniuniu12进口奶粉有哪些品牌?避免踩雷很重要
  大学毕业了以后,在等待单位正式面试通知的那段时间里,我在母婴店找了一份收银
跨越速运整车服务怎么样?
胖女王跨越速运整车服务怎么样?
  越来越多的物流可以实现门到门服务,但是能够实现专车直达的物流却是不多,一方面
河南亚太有色金属交易所消极的连锁反应不容忽视
绿林道的河南亚太有色金属交易所消极的连锁反应不容
周四利比亚四大原油终端恢复运作以及贸易争端紧张情绪继续令油价承压,IEA月报发出供