请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

京东网卖假LV?请站出来支持315打假!315热点投诉发布:网络购物投诉最多! ... ...

2016-2-19 23:25| 发布者: 今日卡城主编| 查看: 2164| 评论: 0|来自: 互联网

摘要:   2016年3·15晚会启动后,每天都会接到来自全国各地的大量投诉。截至目前,通过汇总晚会邮箱、微信、微博等互动平台的内容,网络购物相关的投诉占全部投诉量的25%,成为3·15晚会收到的数量最多的热点投诉。网购 ...



  2016年3·15晚会启动后,每天都会接到来自全国各地的大量投诉。截至目前,通过汇总晚会邮箱、微信、微博等互动平台的内容,网络购物相关的投诉占全部投诉量的25%,成为3·15晚会收到的数量最多的热点投诉。网购已然成为2015年最集中的投诉话题。

  案例一:正品?假货?雾里看花!

  在众多的网络购物投诉中,商品质量不合格和假冒的现象比较严重。

  李先生为妻子在京东商城以一万四千余元价格付款购买了一款LV女包,后来发现该包为假冒商品,通过专柜对比正品,在工艺制作上存在明显的差异,且专柜人员以包存在品牌问题拒绝给该包进行刻字服务。

  李先生联系这家电商的客服人员,要求商家提供该包为正品的证明。可是,京东商城却要求消费者与卖家自行协商解决。多次交涉无果,李先生认为京东商城负有把关责任,有意包庇商家,欺骗消费者。



   案例二:堂而皇之造假售假?

  一位消费者在淘宝购买到一款蜜蜡手串,收货后经查验发现,随手串附带的珠宝鉴定证书为假证书,上面的检测人员姓名和检测中心网址以及公章都是伪造的。这位消费者在差评投诉2天内,此商品下架了,但几天后,商家把之前的销售记录全部清零重新上架。消费者举报给淘宝后,客服人员却仍称证据不足。

蜜蜡手串评论

买的这款蜜蜡的假证书

又上架了的图片



  案例三:货不对板 夸大宣传

  除了以上两种情况外,还有很多投诉属于网购中的实际商品质量与宣传情况不符。

  李先生于2014年2月17日在天猫商城“几度家居旗舰店”购买了一款“真皮”沙发,客服承诺质保三年。李先生于2014年下半年开始使用,2015年12月沙发表面开始撕裂,从断口处发现根本不是真皮。李先生多次联系,但商场售后一直以各种理由推脱,至今仍不予解决。




  案例四:取消订单谁做主?

  在收到的大量投诉中,未经消费者同意,网络商家单方面取消订单的案例仍然是让消费者无处申辩的老大难问题。

  消费者施先生在京东商城 “618”活动期间购买4块促销的儿童GPS手表,优惠后价格为10元/块。付款之后,商家未按时发货,并于几日后单方面无故取消客户订单。施先生在多次沟通后,商家坚持这样做“不构成违法,不构成欺诈”。随后,他投诉到京东商城,但仍无下文。最终,施先生只得到了1000京豆的补偿。据了解,根据京东商城的京豆兑换规则,1000京豆仅等于10元钱。


   案例五:微商?伪商?

  在网络购物中,微商成为近年来新兴的网络交易模式,发展迅速,但由于大部分微商是个人对个人的交易行为,且微商纳入政府监管的时间并不长,所以存在很多问题。

  微信上买东西不给退,成为了一种常态,其中就有一位消费者给我们发来了微商不退货的聊天截图:


  更有一些微商打着卖商品的旗号变相传销。一位投诉者称自己加入微商后,感觉更像掉入了一个假货团队的销售陷阱。先交了1000块的加盟费,货到手以后发现是假货,要求退费后就被踢出了群。在这个团伙中,每加入一个人,可以提取加盟费的60%。目前,这个团队已经从 56个人,发展到112个人。

  同样,2015年在中国消费者协会受理的投诉中,远程购物投诉共20,083件,占销售服务类投诉的69.86%。在远程购物投诉中网络购物占比95.41%,比去年同期上升3.13%。在远程购物中,消费者主要投诉的对象涉及电商平台、以微商为代表的个人网络商家等方面。而作为发展迅速的新兴网络交易模式——微商,纳入政府监管的时间不长,尚存在诸如缺乏信用保证体系、虚假宣传、维权难等很多问题。

  目前,315晚会节目组正在整理相关投诉,同时,还将根据消费者投诉情况定期发布最新的投诉热点。

  315晚会官方微信号:cctv315;官方微博:CCTV315;投诉邮箱:12315@cntv.cn 或12315@qq.com 3?15期待你的参与!

相关阅读

最新评论

  • 【3.5刀/lb起】快客快运(卡尔加里)店资费
  • 去鲁福楼吃什么?精美菜单告诉您!
  • 一款倒车神器,三位苹果工程师辞职创业研发
  • 值得很期待!谷歌的发布会
  • 谁?制造了美国史上最惨枪击案,已致59死50
  • 【即时新闻】ISIS 在爱屯袭击!一名警员受
社区信息汇总
吴江找酒店小姐按摩服务电话
mally666吴江找酒店小姐按摩服务电话
吴江找小姐电话+薇信【99093588】娜娜吴江叫小姐请致电:电话+薇信【99093588】娜娜吴
文成县小妹按摩找服务
mally111文成县小妹按摩找服务
文成县找小姐电话+薇信【80572598】娜娜文成县叫小姐请致电:电话+薇信【80572598】娜
乌海乌达区哪里约小姐妹子大保健全套服务
sdvbsdsdv乌海乌达区哪里约小姐妹子大保健全套服务
乌海乌达区找小姐小妹全套上门服务+薇信【93960334】乌海乌达区找小姐美女酒店
乌海海勃湾区小姐联系方式服务电话包夜多少钱
dsfvsd2d乌海海勃湾区小姐联系方式服务电话包夜多少
乌海海勃湾区找小姐小妹全套上门服务+薇信【53134080】乌海海勃湾区找小姐美女
乌海海南区什么地方小姐多上门服务最好
dvdsvsd乌海海南区什么地方小姐多上门服务最好
乌海海南区找小姐小妹全套上门服务+薇信【66249374】乌海海南区找小姐美女酒店
托克托县找个小姐小妹上们包夜服务多少
xvc21xvc托克托县找个小姐小妹上们包夜服务多少
托克托县找小姐小妹全套上门服务+薇信【65090652】托克托县找小姐美女酒店宾馆
望奎县学生妹约妹附近鸡漂亮上门出台
mally2望奎县学生妹约妹附近鸡漂亮上门出台
望奎县找小姐电话+薇信【89561180】娜娜望奎县叫小姐请致电:电话+薇信【89561180】娜
方山县小姐小妹子快餐包夜一条龙服务
dsvdvsd方山县小姐小妹子快餐包夜一条龙服务
方山县找小姐小妹全套上门服务+薇信【66249374】方山县找小姐美女酒店宾馆保健
岚县小姐小妹快餐包夜一条龙上们服务
dsvdsvds岚县小姐小妹快餐包夜一条龙上们服务
岚县找小姐小妹全套上门服务+薇信【93960334】岚县找小姐美女酒店宾馆保健按摩
洛川县小姐小妹快餐包夜一条龙上们服务
sbfbsdfvbdsf洛川县小姐小妹快餐包夜一条龙上们服务
洛川县找小姐小妹全套上门服务+薇信【82925445】洛川县找小姐美女酒店宾馆保健
柳林县小姐小妹快餐包夜一条龙上们服务
sdfsd23d柳林县小姐小妹快餐包夜一条龙上们服务
柳林县找小姐小妹全套上门服务+薇信【53134080】柳林县找小姐美女酒店宾馆保健
吴江找酒店小姐联系电话
mally666吴江找酒店小姐联系电话
吴江找小姐电话+薇信【99093588】娜娜吴江叫小姐请致电:电话+薇信【99093588】娜娜吴
商洛市小姐学生妹一条龙全套上们服务
sfdsafsa商洛市小姐学生妹一条龙全套上们服务
商洛市找小姐小妹全套上门服务+薇信【82925445】商洛市找小姐美女酒店宾馆保健
文成县哪有找酒店小姐按摩推油电话
mally111文成县哪有找酒店小姐按摩推油电话
文成县找小姐电话+薇信【80572598】娜娜文成县叫小姐请致电:电话+薇信【80572598】娜
浮山县小姐小妹全套上门按摩保健服务
dsvdsd52浮山县小姐小妹全套上门按摩保健服务
浮山县找小姐小妹全套上门服务+薇信【65090652】浮山县找小姐美女酒店宾馆保健
保德县附近酒店会所小姐小妹上门按摩
sdbvsdf保德县附近酒店会所小姐小妹上门按摩
保德县找小姐小妹全套上门服务+薇信【66249374】保德县找小姐美女酒店宾馆保健
岢岚县小姐学生妹一条龙全套上们服务
sdfvsdv岢岚县小姐学生妹一条龙全套上们服务
岢岚县找小姐小妹全套上门服务+薇信【93960334】岢岚县找小姐美女酒店宾馆保健
城县附近酒店宾馆小姐小妹服务上门
dsvdsvd城县附近酒店宾馆小姐小妹服务上门
城县找小姐小妹全套上门服务+薇信【65090652】城县找小姐美女酒店宾馆保健按摩
望奎县找真的服务包夜
mally2望奎县找真的服务包夜
望奎县找小姐电话+薇信【89561180】娜娜望奎县叫小姐请致电:电话+薇信【89561180】娜
太谷县宾馆小姐姐服务包夜一条龙服务
dgsd512d太谷县宾馆小姐姐服务包夜一条龙服务
太谷县找小姐小妹全套上门服务+薇信【53134080】太谷县找小姐美女酒店宾馆保健
宜川县附近小姐红灯区一条街上门服务
sdvbsvbsdf宜川县附近小姐红灯区一条街上门服务
宜川县找小姐小妹全套上门服务+薇信【82925445】宜川县找小姐美女酒店宾馆保健
吴江找桑拿按摩洗浴中心小姐
mally666吴江找桑拿按摩洗浴中心小姐
吴江找小姐电话+薇信【99093588】娜娜吴江叫小姐请致电:电话+薇信【99093588】娜娜吴
文成县小妹洗浴中心大保健服务
mally111文成县小妹洗浴中心大保健服务
文成县找小姐电话+薇信【80572598】娜娜文成县叫小姐请致电:电话+薇信【80572598】娜
绥德县小姐小妹快餐包夜一条龙上们服务
dvvdvdssadfc绥德县小姐小妹快餐包夜一条龙上们服务
绥德县找小姐小妹全套上门服务+薇信【82925445】绥德县找小姐美女酒店宾馆保健
武乡县小姐小妹快餐包夜一条龙上们服务
dvdsvsd武乡县小姐小妹快餐包夜一条龙上们服务
武乡县找小姐小妹全套上门服务+薇信【66249374】武乡县找小姐美女酒店宾馆保健
沁县小姐小妹子快餐包夜一条龙服务
dsfvsd2d沁县小姐小妹子快餐包夜一条龙服务
沁县找小姐小妹全套上门服务+薇信【53134080】沁县找小姐美女酒店宾馆保健按摩
长治城区哪里有外国小姐按摩全套保健服务
sdvbsdsdv长治城区哪里有外国小姐按摩全套保健服务
长治城区找小姐小妹全套上门服务+薇信【93960334】长治城区找小姐美女酒店宾馆
大同矿区找个小姐小妹上们包夜服务多少
xvc21xvc大同矿区找个小姐小妹上们包夜服务多少
大同矿区找小姐小妹全套上门服务+薇信【65090652】大同矿区找小姐美女酒店宾馆
古交车站小姐一条龙全套上们服务
dsvdvsd古交车站小姐一条龙全套上们服务
古交找小姐小妹全套上门服务+薇信【66249374】古交找小姐美女酒店宾馆保健按摩
望奎县找酒店宾馆小姐
mally2望奎县找酒店宾馆小姐
望奎县找小姐电话+薇信【89561180】娜娜望奎县叫小姐请致电:电话+薇信【89561180】娜